Türkiye’nin önde gelen telekom operatörlerinden biri olan Turkcell ile Netgsm arasında yaşanan gerilim, sektördeki kullanıcıları tedirgin etti. Bu durum, kullanıcıların hizmet kesintileri, alternatif çözümler ve gelecekteki gelişmeler konusunda bilgi sahibi olma ihtiyacını doğurdu.
İki şirket arasında yaşanan anlaşmazlık, yalnızca kullanıcılar için değil, Netgsm’in geleceği açısından da kritik bir dönüm noktası olabilir. Bu tür anlaşmazlıkların benzerleri, farklı ülkelerde ve şirketlerde de yaşanmış olup, her birinin kendine özgü sonuçları olmuştur.
Peki, bu süreçte hem kullanıcıları hem de Netgsm’i ne tür gelişmeler bekliyor? İşte tüm aklınızda yer alan soru işaretleri açıklamaya başlıyoruz.
Netgsm ile Turkcell Arasında Ne Olmuştu?
Netgsm, Turkcell baz istasyonları aracılığıyla GSM hizmeti sunan bir sanal operatör (MVNO) olarak faaliyet gösteriyordu. Ancak iki şirket arasındaki anlaşmazlık nedeniyle Turkcell’in altyapı desteği sunmaya devam edip etmeyeceği belirsizliğe girdi. Bu durumda, kullanıcıların yaşayabileceği bağlantı sorunları, kesintiler veya operatör değişikliği gerekliliğiyle karşı karşıya kalma ihtimalini gündeme getirdi.
Netgsm’i Neler Bekliyor? Olası Senaryolar ve Muhtemel Sonuçlar
*Kullanıcı Bazında Yaşanabilecek Olası Senaryolar
Turkcell ile yaşanan anlaşmazlık, yalnızca kullanıcılar için değil, şirketin geleceği açısından da kritik bir dönüm noktası olabilir. Bu tür anlaşmazlıkların benzerleri, farklı ülkelerde ve şirketlerde de yaşanmış olup, her birinin kendine özgü sonuçları olmuştur.
Hizmetin Devam Etmesi (En Olumlu Senaryo)
BTK’nın, Netgsm’in hizmetlerine devam etmesini sağlamak amacıyla Turkcell’e altyapıyı paylaşma zorunluluğu getirmesi mümkündür. Bu, hem kullanıcılar hem de operatörler için hızlı ve sorunsuz bir çözüm sağlar. Avrupa’da bu tür süreçler, düzenleyici kurumların müdahalesiyle genellikle kullanıcıların lehine sonuçlanmıştır. Şimdilik netlik kazanmasa da Netgsm tarafı BTK’nın müdahale etmesini beklemektedir.
Bu yönde sorun çözülürse: Hizmette kesinti olmadan, kullanıcılar numara taşıma veya operatör değişikliği gibi işlemlerle uğraşmak zorunda kalmayacaklar. Ayrıca Netgsm kullanıcılara daha fazla fiyat artışı yapma yoluna gitmeden avantajlı fiyatlardan hizmet sunmaya devam edecektir.
Hizmet Kesintisi (Geçici veya Kalıcı)
Eğer Netgsm, Turkcell ile anlaşmaya varamazsa, hizmetlerde aksaklık yaşanabilir. Bu, arama, SMS ve internet bağlantısı gibi hizmetlerin kesilmesi anlamına gelir. Daha önce benzer bir durum, İspanya’da bazı sanal mobil operatörlerin (MVNO) anlaşmazlık yaşamasıyla gündeme gelmişti. Bu tür durumlarda kullanıcılar, başka bir operatöre geçmek zorunda kaldılar.
Ücret Artışı (Fiyatların Yükselmesi)
Netgsm, Turkcell ile anlaşmak veya başka bir operatöre geçmek zorunda kalırsa, yeni maliyetlerle karşılaşabilir. Bu maliyetlerin bir kısmı doğrudan kullanıcılara yansıtılabilir. Daha önce Avrupa’da benzer durumlar yaşandı ve küçük mobil operatörler, yeni operatörle anlaştıklarında fiyatlarını artırmak zorunda kaldılar.
Mevcut kullanıcı sözleşmeleri kapsamında Netgsm belirli bir süre boyunca fiyat değişikliği yapılmaması gerekse de, yeni dönemde bu fiyatların artması olası olacaktır.
Uygulama Tabanlı İletişime Zorunlu Geçiş (OTT Modelleri)
Şirket, GSM baz istasyonu altyapısını kaybederse, kullanıcılarına internet tabanlı bir iletişim çözümü sunabilir. Bu modelde, WhatsApp, Telegram ve Skype gibi uygulamalarda olduğu gibi, kullanıcılar yalnızca internet bağlantısıyla sesli ve görüntülü arama yapabilir. Kullanıcılar, numara taşımak yerine bir uygulama aracılığıyla görüşme yapabilirler. Bu uygulama toplum arasında tuhaf karşılansa da fatura maliyetlerinde düşüş görünebilir.
Bu durumda kullanıcılar, geleneksel GSM aramaları yerine internet bağlantısına bağımlı kalabilir. Arama ve mesajlaşma, yalnızca Wi-Fi veya mobil veri ile gerçekleştirilebilir. Bu durumda, kullanıcılara özel bir uygulama (örneğin Netgsm uygulaması) sunulabilir. Kullanıcılar, klasik telefon numaralarını kaybedebilir ve sanal numaralar kullanmak zorunda kalabilir.
Piyasadan Çekilmesi (En Kötü Senaryo)
Bu durum, yaşanabilecek en kötü senaryodur. Eğer Turkcell, Vodafone veya Türk Telekom ile bir anlaşma sağlayamazsa, piyasadan tamamen çekilmek zorunda kalabilir. Daha önce İngiltere’de bazı küçük operatörler, altyapı sorunları nedeniyle hizmetlerini sonlandırdı ve kullanıcılar, operatör değiştirmek zorunda kaldılar. Kullanıcılar, telefon numaralarını taşıma zorunluluğuyla karşı karşıya kalabilir.
*Netgsm Bazında Şirketi Neler Bekliyor? Atabileceği Olası Adımlar
Bu süreçte şirketi ne tür gelişmeler bekliyor? Ne yapabilir?
BTK’nın Müdahalesi ve Altyapı Paylaşımı Zorunluluğu
Türkiye’deki telekom sektörü, BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) tarafından sıkı bir şekilde denetlenmektedir. Benzer durumlar Avrupa’da yaşandığında, düzenleyici kurumlar operatörlere, hizmet sağlayıcılarına altyapı erişimini adil koşullarda sağlamalarını zorunlu kıldı. Örneğin, Almanya’da Deutsche Telekom, internet üzerinden ses iletimi (VoIP) hizmeti sunan şirketlere ağlarını açmak zorunda kaldı. Avrupa Birliği’nin müdahalesiyle taraflar, kullanıcıların hizmet kesintisi yaşamaması adına bir uzlaşıya vardı.
BTK’nın baskısıyla uzlaşmaya varılarak hizmetin devamı sağlanabilir. Eğer sağlayamazsa BTK üzerinden şikayette bulunabilir veya hukuki süreci başlatarak çözülmesini hızlanabilir.
Alternatif Operatörlerle Anlaşma
Netgsm’in karşısındaki ilk seçenek, Turkcell dışında Vodafone veya Türk Telekom gibi alternatif bir operatörle anlaşma yapmasıdır. Bu, operatörlerin pazarlık gücüne ve altyapı paylaşımına dair iş birliği şartlarına bağlı olarak gerçekleşebilir. Ancak bu süreç, teknik altyapı değişiklikleri gerektirdiği için zaman alabilir. Örneğin, ABD’de Google Fi, Sprint ile yaşadığı anlaşmazlık sonrasında Verizon ve T-Mobile ile anlaşarak hizmetlerine kesintisiz devam etti. Bu süreçte müşteriler, büyük bir kesinti yaşamadan farklı bir şebekeye yönlendirildi.
Kapsama alanı ve sinyal kalitesi açısından iyileşme olabilir. Çünkü Vodafone ve Türk Telekom’un kapsama alanları farklılık gösterir. Kullanıcılar için kesinti ve numara taşıma süreçleri gündeme gelebilir. Alternatif bir operatörle yapılan anlaşma daha yüksek maliyetli olursa, bu durum kullanıcı fiyatlarına yansıyabilir.
Bağımsız Altyapı Kurulumu (Baz İstasyonları Kurulumu)
Netgsm’in daha önce gündeme getirmediği ancak bazı ülkelerde küçük operatörler tarafından uygulanan bir seçenek de kendi baz istasyonlarını kurmak. Bu, büyük bir yatırım gerektiren pahalı ve uzun bir süreçtir. Türkiye’de bağımsız bir altyapı kurmanın maliyeti çok yüksek olduğundan, bu senaryo daha az olasıdır. Örneğin, Japonya’da Rakuten Mobile, kendi altyapısını kurarak pazara girmiş ve kısa sürede büyük bir pazar payı elde etmiştir. Ancak bu süreç, devasa bir maliyet ve uzun inşaat süreleri gerektirdiği için Netgsm için uygun bir seçenek olmayabilir. Ancak eğer devlet teşvikleri ya da fonlar kullanılabilirse, kendi altyapı sürecini hızlandırılabilir.
Hizmet Modelinin Değişmesi (MVNO’dan OTT’ye Geçiş)
Netgsm, bir MVNO (Mobile Virtual Network Operator) olarak Turkcell’in altyapısını kullanarak hizmet verir. Ancak bu modelin sürdürülemez olduğu bir noktada, Netgsm, OTT (Over-the-Top) hizmetleri sunmaya geçebilir. Yani, doğrudan GSM numarası hizmeti yerine, internet tabanlı ses, video ve mesajlaşma hizmetleri sunabilir. Dünyada bu dönüşümü yaşayan şirketlerden biri de Skype olmuştur. Microsoft’un satın aldığı Skype, bir zamanlar VoIP hizmeti sunarken, operatörlerle olan gerilimden sonra tamamen internet tabanlı bir çözüm haline geldi.
Bu durumda kullanıcılar, GSM hatları yerine Wi-Fi veya mobil veri üzerinden arama ve mesajlaşma yapacaktır. Numara taşınabilirliği gibi işlemler gerekmeyecektir. Ancak bu kez kullanıcılar internet bağlantısına bağımlı olur. Netgsm’in marka algısında değişiklik olabilir. Kullanıcıların gözünde Netgsm, geleneksel operatör yerine bir “uygulama” olarak görebilir.
İş Modelinin Değişmesi veya Pazar Dışı Kalma Riski
En kötü senaryoda, Netgsm mevcut modeldeki hizmetlerini sonlandırmak zorunda kalabilir. Telekom sektöründe benzer süreçlerden geçen birçok küçük operatör, büyük şirketler tarafından satın alındı veya pazardan çekildi.
Örneğin, İngiltere’deki bazı MVNO’lar (Mobile Virtual Network Operators) pazardan çekildi veya daha büyük operatörlere devredildi. Bu durum, pazarın doğasında olan bir risktir.
Belki de Netgsm alternatif bir iş modeliyle, yazılım veya VoIP hizmeti sunmaya devam edebilir.
Netgsm ile Turkcell arasındaki anlaşmazlık sürecinin belirsizliği, kullanıcılar için hizmet kesintisi, operatör değişikliği, fiyat artışı ve hizmet kalitesinde düşüş gibi riskler doğuruyor. Kullanıcıların, Netgsm ve BTK’dan gelecek resmi açıklamaları takip etmeleri, alternatif iletişim yöntemlerini hazırda bulundurmaları ve numara taşıma gibi seçeneklere açık olmaları önem taşıyor. Geçmişte benzer durumlarda kullanıcı mağduriyetleri düzenleyici kurumların müdahalesiyle giderildiği için, kullanıcıların soğukkanlı kalıp yasal haklarını bilmeleri, olası mağduriyetleri önlemeye yardımcı olacaktır. Kullanıcılar, operatör değişikliği yapma haklarını unutmamalıdır.
Diğer Yazılarımıza da göz attın mı? : En Zeki Burçlar Hangisidir?
Bu yazı kaynak gösterilmeden kullanılması yasaktır. Kaynak gösterilerek kullanılması durumunda telif sorunu yaşamayacaksınız. Lütfen bu hususu dikkate alınız.
